Mit wem wir arbeiten.

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Willkommenspaket im Karton: Touchpoint-Flasche, Notizbuch, Stift und Spardose.

Ablauf

Fertig in ein bis zwei Wochen

Von der Zugriffsfreigabe bis zur Besprechung vergehen in der Regel ein bis zwei Wochen. Der Aufwand hängt vor allem an der Zahl der Konten, Märkte und Kampagnentypen: Ein Konto mit sechs Ländern braucht mehr Zeit als eines mit dreimal so viel Budget in einem Markt.

Wir brauchen dafür Lesezugriff auf Google Ads, Merchant Center und GA4 sowie, wenn vorhanden, Einblick in Deckungsbeiträge oder Zielwerte. Keine Passwörter, keine Admin-Rechte, keine Änderungen an deinem Konto.

Workshop im Besprechungsraum, auf der Leinwand die Folie „Für wen ist TP?“.

Typische Befunde

Wo Konten Geld liegen lassen

Diese Muster sehen wir in fast jedem Konto: Markensuche, die als Performance verbucht wird und den Gesamt-ROAS schönt. Performance Max ohne Sortimentstrennung. Conversion-Werte ohne Margenbezug. Feed-Ablehnungen, die seit Monaten Bestseller aus der Auktion nehmen. Und Budgets, die dorthin fließen, wo die Automatisierung den geringsten Widerstand findet.

Solche Befunde sind selten spektakulär und fast immer teuer. Bei BLACKROLL® konnten wir erst skalieren, als die Nachfragefelder klar getrennt waren: 340 Prozent mehr Umsatz über Google Ads.

+340 %

Umsatz nach dem Umbau, BLACKROLL®

Zwei Kollegen im Gespräch am Touchpoint-Stand vor der Claim-Wand mit Kundenlogos.

Agenturwechsel

Agenturwechsel ohne Umsatzeinbruch

Ein Wechsel läuft bei uns in einer festen Reihenfolge ab. Konto- und Datenhoheit bleiben bei dir, Zugriffe werden übergeben statt neu angelegt, die Historie bleibt erhalten. Dann priorisieren wir aus dem Audit die Maßnahmen, die kurzfristig Risiko senken, und lassen laufende Lernphasen zunächst unangetastet.

Größere Umbauten kommen danach, gestaffelt und mit Vorher-Nachher-Messung. Wer ein Konto in der Hochsaison komplett neu aufsetzt, verursacht seinen Einbruch selbst.

Was sagen Kund:innen über den Einstieg?

“Touchpoint hat das Management unseres Google-Accounts vor ca. 10 Monaten übernommen und seit dem massiv an der Skalierung des Accounts, Realisierung der Profit-Ziele und Optimierung der Account-Architektur gearbeitet. Touchpoint ist immer an der Forefront der Google Ads Innovationen und hat Kontakte zu Google, die es ermöglichen, den Account über das normale Maß hinaus zu optimieren. Die Zusammenarbeit mit dem Team ist sympathisch und zuverlässig - wir sind happy mit unserer Entscheidung für TP!”
Christoph RaheCEO, NewShades
“Die Expertise von Lasse und Simon haben zu Optimierungen in unserem Account geführt.”
Yousif BunniTeam Lead Performance Marketing, BLACKROLL AG
“Touchpoint ist für uns genau der richtige Partner: Immer flexibel, so dass wir in unserem dynamischen eCom Umfeld schnell reagieren können.”
Stella IennaKICKZ.com GmbH
“Touchpoint begleitet uns seit mittlerweile über einem Jahr im Bereich Google Ads. Dabei sind sowohl Reportings als auch Kommunikation sehr professionell.”
Simon KöstlerSTUR
“Wir arbeiten mittlerweile seit 1,5 Jahren mit Touchpoint zusammen und sind sehr zufrieden.”
Lisa Friedhoffbuah
“Zusammenarbeit und Kommunikation sind spitze. Wissen und Initiativen am Puls der Zeit - top!”
Felix RölleckeMitgründer, vetevo
“Touchpoint ist eine top Google Ads-Agentur, mit der ich seit über einem Jahr zusammenarbeite und äußerst zufrieden bin.”
Lennart RondiInhaber, rondimedia
“Simon, Morten und das Team leisten großartige Arbeit bei der Optimierung unseres Google-Ads-Setups: Konto- und Kampagnenstruktur, Feed-Optimierung, Analytics, Tracking und mehr. Sie sind extrem kompetent, gewissenhaft, zuverlässig und nehmen jede Herausforderung an. Mit unseren begrenzten internen Ressourcen ist Touchpoint der beste Partner, den wir uns vorstellen können!”
Michael WickeHead of Performance Marketing, waterdrop®
“Simon und Marc haben uns extrem geholfen bei unseren Google Ads. Erst haben sie unseren Account aufgebaut und dann an einen neuen Mitarbeiter von uns übergeben. Sie stehen uns immer bei Seite wenn wir Fragen haben und glänzen mit ihrer Expertise im Bereich Google Ads, haben aber auch immer den Blick fürs gesamtwirtschaftliche und Synergien zwischen einzelnen Performance Kanälen. Ich bin begeistert. :-) Vielen Dank für Alles!”
Arne ReinhardtLead Performance Marketing, SNOCKS

Sollen wir einmal reinschauen?

Du gibst uns Lesezugriff, wir sagen dir offen, was wir sehen. Ob wir danach zusammenarbeiten, entscheidest du auf Basis des Audits.

Meeting vereinbaren
Zwei Gravel-Fahrer:innen auf einer Küstenstraße.

Häufige Fragen

Wir prüfen sechs Bereiche in fester Reihenfolge: Tracking und Datenqualität, Kontostruktur, Suchanfragen und Ausschlüsse, Feed und Merchant Center, Gebots- und Budgetlogik sowie das Zusammenspiel von Kampagnentypen und Märkten. Tracking kommt zuerst, weil wir sonst alles Weitere auf falsche Zahlen stützen würden. Am Ende steht eine priorisierte Reihenfolge.

Der Aufwand bemisst sich an Zahl der Konten, Märkte und Kampagnentypen, nicht am Spend allein. Wir nennen dir den Preis, nachdem wir wissen, wie groß das Setup ist, das dauert ein kurzes Gespräch. Ein Pauschalpreis für ein unbekanntes Konto wäre entweder zu hoch oder zu oberflächlich.

In der Regel ein bis zwei Wochen von der Zugriffsfreigabe bis zur gemeinsamen Besprechung. Ein Konto mit sechs Ländern braucht mehr Zeit als eines mit dreimal so viel Budget in einem einzigen Markt. Die Ergebnisse gehen wir in einem gemeinsamen Termin mit dir durch.

Lesezugriff auf Google Ads, Merchant Center und GA4 sowie, falls vorhanden, Einblick in Deckungsbeiträge oder Zielwerte. Keine Passwörter, keine Admin-Rechte und keine Änderungen an deinem Konto, wir schauen, wir schrauben nicht. Die Freigaben laufen über die Zugriffsverwaltung deines Kontos und lassen sich jederzeit selbst wieder entziehen.

Ja. Das Ergebnis gehört dir, inklusive der priorisierten Roadmap und der Begründung hinter jeder Empfehlung, auch wenn du sie mit deinem Inhouse-Team oder einer anderen Agentur umsetzt. Ein Audit, das nur als Verkaufshebel funktioniert, wäre für beide Seiten Zeitverschwendung, und es wäre auch kein besonders gutes Audit.

Typische Signale: Reportings zeigen Kanalzahlen statt Entscheidungen, der Gesamt-ROAS lebt von der Markensuche, Änderungen im Konto sind selten und undokumentiert, und auf die Frage nach dem nächsten Wachstumshebel kommt eine Budgeterhöhung. Ein Audit klärt das mit Daten.

Schritt für Schritt. Die Reihenfolge steht weiter oben auf dieser Seite; kurz gefasst: Zugriffe werden übergeben statt neu angelegt, laufende Lernphasen bleiben zunächst stehen, und in der Hochsaison wird kein Konto neu aufgesetzt.