Mit wem wir arbeiten.

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  • T1TAN
  • Horl
  • Doonails
  • gitti
Workshop-Raum mit dem Team an Tischen, Präsentationsleinwand und Monitorwand im Hintergrund.

Kampagnenlogik

YouTube, das Umsatz bringt

Jede Kampagne bekommt eine klare Aufgabe im Entscheidungsprozess. Wir trennen Kaltstart von Wiederansprache, definieren pro Zielgruppe eine Botschaft und einen nächsten Schritt und sorgen dafür, dass Search und Shopping die Leute danach abholen.

Deshalb startet bei uns keine Video-Kampagne ohne passende Landingpage. Wo der Sprung vom Video auf eine generische Startseite führt, verpufft der Effekt, bei glow25 war die eigens gebaute Sale-Landingpage einer der drei entscheidenden Hebel.

Vortrag auf der Konferenzbühne, auf der Leinwand die Danke-Folie mit Partnerlogos.

Creative

Woher die Videos kommen

Wir sind eine Google-Ads-Agentur und produzieren selbst keine Videos. Wir schreiben das Briefing, definieren Varianten und Testlogik und arbeiten mit deinem Team oder deiner Kreativagentur zusammen. Wir entscheiden, welches Motiv gegen welches antritt und woran wir es messen.

Für den Start reicht meist vorhandenes Material: Produktvideos, Social-Schnitte, User-Content. Produktionsbudget lohnt sich erst, wenn ein Format funktioniert.

Kolleginnen und Kollegen sitzen nach dem Event-Tag zusammen in der Lounge.

Messung

Was Demand Gen zum Gesamtumsatz beiträgt

Der Last Click taugt dafür nicht, er schreibt den Umsatz fast immer der Markensuche zu. Wir arbeiten deshalb mit Zeitreihen auf Kontoebene, mit Geo- oder On-/Off-Tests, wo das Budget das hergibt, und mit der Entwicklung der Markennachfrage als Frühindikator.

Effizienz und Wachstum dürfen dabei auseinanderlaufen. Bei glow25 fiel der ROAS bewusst um 13 Prozent, während Neukunden um 134 Prozent und Neukundenumsatz um 170 Prozent stiegen. Das war Absicht und kein Betriebsunfall.

+134 %

Neukunden, glow25

−13 %

ROAS, bewusst zugunsten neuer Kunden

Case Study glow25
Vier Touchpoint-Kolleg:innen am Messestand vor der Wand „Google Ads für E-Com Deutschland“.

Verzahnung

Der Effekt auf Search und Shopping

Nachfrage, die oben erzeugt wird, landet unten in der Suche, meist als Markensuche, manchmal als Kategoriesuche. Wenn diese beiden Bereiche im Konto nicht getrennt sind, sieht es hinterher so aus, als hätte die Marke den Umsatz gemacht und Demand Gen nur Geld gekostet.

Wir trennen deshalb vorher: eigene Kampagnen für Markennachfrage, eigene für generische Nachfrage, und ein Blick auf das Suchvolumen der Marke als Frühindikator. Dazu passende Zielgruppen-Listen, damit Search und Shopping die neu erzeugte Nachfrage nicht zum vollen Kaltpreis erneut einkaufen.

Auch der umgekehrte Fall gehört dazu: Wo Demand Gen nur Menschen erreicht, die ohnehin schon gekauft hätten, ist es teures Retargeting. Sichtbar wird das in der Neukundenquote, der ROAS verrät davon nichts.

Was sagen Kund:innen zur Zusammenarbeit?

“Touchpoint ist für uns genau der richtige Partner: Immer flexibel, so dass wir in unserem dynamischen eCom Umfeld schnell reagieren können.”
Stella IennaKICKZ.com GmbH
“Zusammenarbeit und Kommunikation sind spitze. Wissen und Initiativen am Puls der Zeit - top!”
Felix RölleckeMitgründer, vetevo
“Touchpoint begleitet uns seit mittlerweile über einem Jahr im Bereich Google Ads. Dabei sind sowohl Reportings als auch Kommunikation sehr professionell.”
Simon KöstlerSTUR
“Die Expertise von Lasse und Simon haben zu Optimierungen in unserem Account geführt.”
Yousif BunniTeam Lead Performance Marketing, BLACKROLL AG
“Wir arbeiten mittlerweile seit 1,5 Jahren mit Touchpoint zusammen und sind sehr zufrieden.”
Lisa Friedhoffbuah
“Touchpoint ist eine top Google Ads-Agentur, mit der ich seit über einem Jahr zusammenarbeite und äußerst zufrieden bin.”
Lennart RondiInhaber, rondimedia
“Simon, Morten und das Team leisten großartige Arbeit bei der Optimierung unseres Google-Ads-Setups: Konto- und Kampagnenstruktur, Feed-Optimierung, Analytics, Tracking und mehr. Sie sind extrem kompetent, gewissenhaft, zuverlässig und nehmen jede Herausforderung an. Mit unseren begrenzten internen Ressourcen ist Touchpoint der beste Partner, den wir uns vorstellen können!”
Michael WickeHead of Performance Marketing, waterdrop®
“Touchpoint hat das Management unseres Google-Accounts vor ca. 10 Monaten übernommen und seit dem massiv an der Skalierung des Accounts, Realisierung der Profit-Ziele und Optimierung der Account-Architektur gearbeitet. Touchpoint ist immer an der Forefront der Google Ads Innovationen und hat Kontakte zu Google, die es ermöglichen, den Account über das normale Maß hinaus zu optimieren. Die Zusammenarbeit mit dem Team ist sympathisch und zuverlässig - wir sind happy mit unserer Entscheidung für TP!”
Christoph RaheCEO, NewShades
“Simon und Marc haben uns extrem geholfen bei unseren Google Ads. Erst haben sie unseren Account aufgebaut und dann an einen neuen Mitarbeiter von uns übergeben. Sie stehen uns immer bei Seite wenn wir Fragen haben und glänzen mit ihrer Expertise im Bereich Google Ads, haben aber auch immer den Blick fürs gesamtwirtschaftliche und Synergien zwischen einzelnen Performance Kanälen. Ich bin begeistert. :-) Vielen Dank für Alles!”
Arne ReinhardtLead Performance Marketing, SNOCKS

Ist dein Konto bereit für Demand Gen?

Wir sagen dir vorab, ob die Voraussetzungen in deinem Konto dafür stimmen.

Meeting vereinbaren
glow25-Kollagenpulver und Eiskaffee auf einer Mauer vor Sommerhimmel.

Häufige Fragen

Demand Gen ist Googles Kampagnentyp für YouTube, Shorts, Discover und Gmail. Ausgespielt wird nach Zielgruppen- und Interessensignalen statt nach Suchbegriff. Sinnvoll ist sie, wenn dein Produkt einen schnell erzählbaren Vorteil hat, das Tracking über den letzten Klick hinausreicht und Search und Shopping weitgehend ausgereizt sind.

Die Ausspielung wird nach Views oder Impressionen abgerechnet und ist pro Kontakt deutlich günstiger als ein Suchklick, was nichts über die Wirtschaftlichkeit sagt, weil die Kaufabsicht niedriger ist. Pauschale Tausenderpreise nennen wir nicht. Wir rechnen mit den Auktionsdaten aus deinem Konto.

Jede Kampagne bekommt eine Aufgabe im Entscheidungsprozess: Kaltstart und Wiederansprache getrennt, pro Zielgruppe eine Botschaft und ein nächster Schritt, und eine passende Landingpage statt der Startseite. Bei glow25 war genau diese eigens gebaute Sale-Page einer der drei entscheidenden Hebel.

Wir sind eine Google-Ads-Agentur und produzieren nicht selbst. Von uns kommen Briefing, Variantenlogik und Testdesign; produziert wird mit deinem Team oder deiner Kreativagentur. Für den Start reicht meist vorhandenes Material, Produktvideos, Social-Schnitte, User-Content. Produktionsbudget lohnt sich, sobald ein Format funktioniert.

Der Last Click taugt dafür nicht, er schreibt den Umsatz fast immer der Markensuche zu. Wir arbeiten mit Zeitreihen auf Kontoebene, Geo- oder On-/Off-Tests, wo das Budget es zulässt, und der Entwicklung der Markennachfrage als Frühindikator. Uns interessiert die Wirkung auf das Gesamtkonto, die einzelne Kampagnen-Zeile sagt dazu wenig.

Es gibt keine allgemeingültige Schwelle, aber ein verlässliches Signal: Wenn zusätzliches Budget in Search und Shopping nur noch den Klickpreis erhöht, statt mehr Umsatz zu bringen, ist der Punkt erreicht. Wichtiger als die Höhe ist, dass das Budget lange genug stabil bleibt, um eine Lernphase abzuschließen.