Case Study: Blackroll®
23.07.2025
Vom Start-up zur Love Brand – mit datengetriebener Präzision und einem Agenturmodell, das bleibt
Die Ausgangslage
Als wir Anfang 2022 mit NewShades gestartet sind, war die Idee klar: Ein starkes Produkt, ein intuitives Online-Erlebnis – aber in einer Branche, die als „nicht digitalisierbar“ galt. Sicht- und Sonnenschutz war von langen Entscheidungswegen, traditionellen Wettbewerbern und austauschbaren Sortimenten geprägt. Wer hier D2C denkt, braucht mehr als Ads.
Die Herausforderung: Eine junge Marke digital so zu skalieren, dass sie nicht nur Umsatz generiert – sondern die Regeln im Segment neu schreibt.
Die Story
Markenbeschreibung
NewShades wurde mit der Vision gegründet, Sicht- und Sonnenschutzprodukte ins digitale Zeitalter zu holen – weg von überladenen Sortimenten und komplexen Offline-Prozessen, hin zu einer modernen E-Commerce-Lösung mit klarem Designfokus. Intuitive Online-Konfiguration, hochwertige Materialien und ein durchdachtes Nutzererlebnis machten NewShades schnell zur relevanten Marke im Interior-Umfeld.
Vision
Produkte
USP
- Maßanfertigung „Made in Germany“
- Intuitive Online-Konfiguration & kostenlose Muster
- Designfokus statt Funktionsästhetik
- Hochwertige Materialien, einfache Montage
- Klare Markenkommunikation, visuell starkes Branding
Zielsetzung
Herausforderungen
- Einstieg in einen hart umkämpften Markt mit etablierten, aggressiv werbenden Wettbewerbern
- Profitables Wachstum von Beginn an
- Komplexe Customer Journey mit langen Entscheidungswegen
- Aufbau differenzierter Neukundenkampagnen und Performance-Prognosen
- Skalierung neuer Produktkategorien – strategisch und datenbasiert
Die Herausforderung: Eine junge Marke mit innovativer Ausrichtung so zu positionieren, dass sie trotz hoher Marktsättigung Sichtbarkeit, Relevanz und Rentabilität zugleich erreicht.
Die Lösung
Anstatt auf kurzfristige Kampagnen-Feuerwerke zu setzen, haben wir gemeinsam mit NewShades ein datengetriebenes System etabliert, das langfristig funktioniert – kein klassisches Agenturmodell, sondern ein Setup, das wie ein Betriebssystem kontinuierlich lernt und wächst. Im Fokus stand der Aufbau eines stabilen Fundaments, auf dem wir datenbasiert testen, optimieren und skalieren konnten. Die Zusammenarbeit ging dabei so tief, dass sich beide Seiten nicht mehr wie externe Partner, sondern wie ein gemeinsames Team verstehen.
Warum dieser Case nur mit Touchpoint so möglich war:
- Über 3 Jahre konstante Zusammenarbeit – kein Teamwechsel, kein Know-how-Verlust
- Eigenes Forecast-Modell & kontinuierliches Testing-Framework
- Vollständige Integration ins interne Marketingteam – als wäre Touchpoint Teil der Company
- Strategisches Sparring & operatives Exzellenzlevel in einem Setup
Skalierung mit System, Testing mit Methodik
Fundament schaffen – für belastbare Skalierung
Bevor es ans Budget ging, haben wir die Basics gelegt: Ein detailliertes Tracking-Setup, ein eigens entwickeltes Prognosemodell und eine messbare Customer Journey. So konnten wir Zielgruppen, Funnelstufen und Kategorien datenbasiert planen – und jede Entscheidung auf Wirkung hin optimieren.
Testing als DNA – statt Bauchgefühl
Was funktioniert wirklich? Welche Kategorie hat Potenzial? Welche Message konvertiert in welchem Funnel-Schritt? Wir haben kontinuierlich getestet – Anzeigen, Keywords, Creatives, Zielseiten. Schnell, kontrolliert, strukturiert. Keine Gießkanne, sondern ein Framework mit Methodik.
Jede Kampagne war Teil eines Tests. Und jeder Test Teil einer Hypothese. So entstand ein Kreislauf aus Insights, Umsetzung und Learnings – der sich wie ein Betriebssystem durch alle Kanäle zieht.
Funnelaufbau: Von Search zu Full-Funnel
Anfangs lag der Fokus auf Performance-Basics – granular aufgeteilt nach Neu- und Bestandskunden. Nach und nach haben wir das Setup mit Performance Max, Demand Gen und Upper Funnel-Strategien erweitert. So entstand ein Full-Funnel-System – mit maximaler Effizienz im unteren Funnel und stetigem Markenaufbau im oberen.
Kategoriewachstum mit Plan – statt Zufall
Der Touchpoint Approach– warum wir nicht austauschbar sind
Wir SIND Teil des Teams
Unsere Zusammenarbeit mit NewShades ist nicht klassisch Agentur-Kunde – sondern geprägt von Vertrauen, Tiefe und Konstanz. Kein Wechsel in der Betreuung, kein Wissensverlust. Wir kennen jede Conversion-Rate, jeden Bounce, jede Kategorieentwicklung. Diese Nähe ist kein Zufall – sie ist Teil unseres Modells.
D2C – in einer Kategorie, die als „nicht digitalisierbar“ galt
Wo andere Agenturen Komplexität vermeiden, steigen wir ein. Die Kombination aus Konfigurator, Maßfertigung und beratungsintensivem Produkt ist kein Hinderungsgrund – sondern der ideale Playground für datengetriebenes Marketing
Unsere Hypothese: Wer in „angestaubten“ Kategorien D2C meistern will, braucht einen Partner, der nicht nur Ads schaltet – sondern tief im Business mitdenkt.
Ergebnisse: nachhaltige Skalierung auf allen Ebenen
Umsatzentwicklung Gesamtaccount
In drei Jahren wuchs NewShades um über 470 % – von einem ambitionierten Online-Shop zu einem Player im mittleren achtstelligen Umsatzbereich.
Effizienzgewinne
Der ROAS stieg im gleichen Zeitraum um über 38 % – ein klares Zeichen, dass unser datengetriebenes Testing nicht nur skaliert, sondern gleichzeitig rentabler macht.
Kategorie-Skalierung
- Plissee: über 240 % Wachstum – getrieben durch datenbasierte Kampagnenarchitektur und differenzierte Funnelstrategien
- Rollo: über 200 % Wachstum – als zweite Umsatzsäule strategisch ausgebaut
Ergebnisse: Skalierung mit System
Umsatzsteigerung alle Produkte:
Umsatz/Werbekosten-Steigerung
Parallel zur Umsatzentwicklung konnten wir auch die Effizienz der Kampagnen deutlich steigern: Der ROAS verbesserte sich im selben Zeitraum um über 38 % – ein klarer Beleg für die Wirkung unseres datengetriebenen Ansatzes. Mehr Performance, mehr Marge, mehr Skalierung – ohne Kompromisse bei Markenqualität oder Nutzererlebnis.
Skalierung des Kernprodukts: Plissee
Das Fokusprodukt Plissee verzeichnete im Zeitraum von Q1 2022 bis Q3 2024 eine Umsatzsteigerung von über 240 %. Diese Entwicklung unterstreicht, wie wirkungsvoll ein klarer Produktfokus kombiniert mit datengetriebener Segmentierung und kontinuierlichem Testing sein kann – besonders dann, wenn Strategie und Umsetzung aufeinander einzahlen. Plissee wurde so nicht nur zum Wachstumstreiber, sondern zur Benchmark im Markt für maßgefertigte Sicht- und Sonnenschutz.
Wachstum der Kategorie: Rollo
Auch die Produktkategorie Rollo konnte in der gleichen Zeitspanne – von Q1 2022 bis Q3 2024 – um mehr als 200 % wachsen. Durch gezielte Kampagnen, differenzierte Zielgruppenansprache und kontinuierliche Conversion-Optimierung wurde Rollo als zweite starke Umsatzsäule neben Plissee etabliert. Das Ergebnis: nachhaltiges Wachstum in der Tiefe des Sortiments – ohne Abstriche bei Effizienz oder Markenqualität.
Learnings
Erfolgsfaktoren
- Datengetriebene Optimierung: Fundierte Entscheidungen durch belastbares Tracking und systematisches Testing
- Segmentierte Kampagnenstruktur: Differenzierte Ansprache für Neu- und Bestandskunden
- Ganzheitlicher Funnel-Ansatz: Kombination aus kurzfristiger Performance und langfristigem Markenaufbau
- Strategische Kategorie-Erweiterung: Systematische Einführung neuer Produktsegmente
Tendenzen & Best Practices
- Testbasierte Skalierung von Kategorien
- Maximierung der Effizienz durch differenzierte Zielgruppenansprache
- Gezielter Upper-Funnel-Einsatz zur Markenstärkung
Übertragbarkeit - Wer profitiert von unserem Ansatz?
- Marken, die in traditionellen Märkten digital durchstarten wollen
- Unternehmen mit erklärungsbedürftigen Produkten & komplexen Journeys
- D2C Brands, die langfristig skalieren wollen – ohne Qualitätseinbußen
